プライバシーポリシー

１．はじめに

ハルモニア訪問マッサージ（以下「当サロン」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、国が定める指針及び本ポリシーを遵守し、お客様の個人情報を適切に取扱います。

２．個人情報の取得について

当サロンは、以下の方法により、お客様の個人情報を取得することがあります。

  • お客様からの直接的な提供:
    • ご予約・お問い合わせフォームへの入力
    • 電話、メール、SNS等によるご連絡
    • 施術前のカウンセリングシートへのご記入
  • サービスのご利用に伴う自動的な取得:
    • 当サロンウェブサイトへのアクセス情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等）
    • Cookie（クッキー）
  • その他:
    • 上記以外で個人情報を取得する場合には、その利用目的、利用方法、利用範囲等を事前に通知または公表いたします。

３．個人情報の利用目的について

当サロンは、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的で利用いたします。

  • サービスの提供・運営:
    • 訪問マッサージサービスの提供、予約の受付・確認・変更・キャンセル
    • お客様の心身の状態に合わせた施術プランの作成
    • 施術後のアフターフォロー、お問い合わせ対応
    • 関連する情報提供（産前産後のケア、健康情報等）
  • 業務運営・改善:
    • サービス品質の向上、新規サービスの開発
    • お客様満足度調査、アンケートの実施
    • 本ポリシー、利用規約等の変更、その他重要なお知らせの通知
    • マーケティング分析、統計データの作成（個人が特定できない形で行います）
  • お問い合わせ対応:
    • お客様からのご質問、ご意見、ご要望への対応
  • 不正行為等の防止:
    • 不正アクセス、迷惑行為、詐欺等の不正行為の監視、防止
  • 法令等への対応:
    • 法令に基づく開示請求、その他法令で認められた範囲での利用

４．個人データの第三者への提供について

当サロンは、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人データを第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いを委託する場合（この場合、委託先に対して適切な監督を行います）
  • 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

５．個人データの委託について

当サロンは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いを外部に委託する場合があります。委託先を選定するにあたっては、適切な安全管理措置を講じている事業者を選定し、委託契約において個人情報の適切な取扱いに関する事項を定め、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

６．Cookie（クッキー）その他の技術の利用について

当サロンのウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、アクセス状況の把握等の目的で、Cookieやその他の類似技術を利用する場合があります。

  • Cookie: お客様のウェブサイト閲覧情報を一時的にお客様のコンピューター（またはその他のデバイス）に保存する仕組みです。お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否したり、Cookieが送信される際に警告を表示させたりすることができます。ただし、Cookieの利用を拒否された場合、当サロンウェブサイトの一部機能が正常にご利用いただけなくなる可能性があります。
  • アクセスログ: 当サロンウェブサイトへのアクセス状況（アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類等）を記録することがあります。これらの情報は、ウェブサイトの利用状況分析や改善のために利用され、個人を特定できる情報と紐付けて利用することはありません。

７．個人データの安全管理措置について

当サロンは、お客様の個人データを適切に管理するため、以下の安全管理措置を講じます。

  • 組織的安全管理措置:
    • 個人情報保護に関する責任者を設置し、役割と責任を明確化します。
    • 個人データの取扱いに係る規程を整備し、従業員に周知徹底します。
    • 個人データの取扱い状況について定期的な自己点検及び監査を実施します。
  • 人的安全管理措置:
    • 従業員に対して、個人情報保護に関する教育・研修を定期的に実施します。
    • 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則等に記載します。
  • 物理的安全管理措置:
    • 個人データを取り扱う区域への入退室管理を実施します。
    • 個人データを含む書類や記録媒体の盗難・紛失等を防止するための措置を講じます。
  • 技術的安全管理措置:
    • アクセス制御を実施し、担当者及び権限の範囲を限定します。
    • 個人データへの不正アクセス、コンピュータウイルス等からの保護のための対策を講じます。
    • 個人データの送受信を行う場合には、適切な暗号化等の措置を講じます。

８．個人データの開示、訂正、利用停止等の請求について

お客様は、個人情報保護法の定めに基づき、当サロンが保有するご自身の個人データについて、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。

ご請求の手続きについては、後記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人様確認のため、所定の書類のご提出をお願いする場合があります。法令の規定に基づき、ご請求に応じられない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

９．本ポリシーの変更について

当サロンは、法令の改正、社会情勢の変化、事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを随時見直し、必要に応じて変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当サロンのウェブサイトへの掲載その他の適切な方法によりお客様に周知いたします。変更日以降に当サロンのサービスをご利用になった場合、変更後の本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

10．お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人データの開示等のご請求については、以下の窓口までご連絡ください。

ハルモニア訪問マッサージ
担当：浦上りつこ
住所：東京都世田谷区南烏山
電話番号：050-5783-2065

制定日： 2025年3月31日